Esta página é o canal para pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais no
SAR.PRO, incluindo os dados usados pelo aplicativo SAR.PRO para Android.
Não é necessário estar logado.
Antes de tudo: quem controla os seus dados
O SAR.PRO é a plataforma usada por escritórios de advocacia. Em relação aos dados que
um escritório insere ou manda coletar — inclusive dados dos clientes dele —, o escritório é o
Controlador e a NASSIF HOLDING LTDA - ME é a Operadora. Na prática:
Se você é cliente ou parte atendida por um escritório, quem decide sobre a exclusão é
esse escritório. Você pode pedir direto a ele, ou usar este formulário: nós encaminhamos ao
escritório responsável e prestamos a ele o apoio técnico necessário.
Se você é usuário do sistema ou do aplicativo (advogado, estagiário ou colaborador de
um escritório), sua conta é criada e administrada pelo escritório. O administrador dele pode
desativá-la a qualquer momento; use este formulário se preferir tratar conosco.
Se os dados são tratados diretamente pela plataforma (cadastro de assinantes e
visitantes deste site), nós somos os responsáveis e resolvemos direto com você.
Prazos
Acusamos o recebimento no e-mail informado. Como Operadora, prestamos ao Controlador a
cooperação técnica para atender o pedido em até 15 dias, ressalvadas as hipóteses legais de
guarda obrigatória e os segredos comercial e industrial.
O que é excluído e o que a lei obriga a manter
Atendido o pedido, os dados pessoais identificáveis são excluídos ou anonimizados de forma
irreversível. Permanecem, porque a lei ou o contrato exigem:
Registros de acesso (data, hora e IP), por no mínimo 6 meses, na forma do art. 15 da
Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
Registros fiscais e contábeis, pelos prazos legais aplicáveis.
Dados sob guarda legal obrigatória ou necessários à defesa em processo — inclusive
conversas de atendimento que sirvam de prova enquanto não decorrida a prescrição.
Cópias de segurança (backups) cifradas, que expiram automaticamente no ciclo de
rotação, em até 90 dias. Esse é o teto técnico de vida das cópias; não é tecnicamente
exigível o expurgo cirúrgico de um registro individual dentro de um backup.
Encerrado o contrato do escritório, os dados identificáveis são retidos por 6 meses — janela em
que o escritório pode pedir cópia — e, depois disso, anonimizados de forma irreversível ou
excluídos, salvo as exceções acima.
Dados do aplicativo Android
O aplicativo SAR.PRO é o companheiro móvel da plataforma e não cria conta própria:
ele usa a conta que o escritório fornece. Os dados que o aplicativo gera e envia ao ambiente do
escritório são:
Registros de ponto, com data e hora, foto e localização (GPS) do momento da
batida, além de IP e identificação do aparelho e do navegador.
Documentos digitalizados pela câmera, enviados à pasta do cliente.
Mensagens e áudios do atendimento ao cliente.
Esses registros pertencem ao escritório empregador, que é o Controlador — inclusive porque o
controle de jornada é obrigação legal dele. Um pedido de exclusão desses dados é encaminhado a ele.
Desinstalar o aplicativo apaga os dados guardados no aparelho, mas não os registros já enviados.
O aplicativo não exibe publicidade, não usa identificador de publicidade e não
compartilha dados com terceiros para marketing.
Prefere e-mail?
Escreva para privacidade@sar.pro, informando nome, e-mail de contato e o que deseja. O canal
do Encarregado atende os mesmos pedidos.